Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Supervizor de Curățenie Hotelieră
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Supervizor de Curățenie Hotelieră dedicat și organizat pentru a se alătura echipei noastre într-un hotel de prestigiu. Persoana ideală va avea experiență în coordonarea echipelor de curățenie, atenție la detalii și abilități excelente de comunicare. Rolul presupune supervizarea activităților zilnice ale personalului de curățenie, asigurarea respectării standardelor de igienă și calitate, precum și colaborarea cu alte departamente pentru a oferi o experiență impecabilă oaspeților.Responsabilitățile includ planificarea și organizarea sarcinilor zilnice ale echipei de curățenie, verificarea camerelor și spațiilor comune pentru a se asigura că sunt curate și bine întreținute, instruirea noilor angajați și evaluarea performanței personalului. De asemenea, Supervizorul de Curățenie Hotelieră trebuie să gestioneze stocurile de produse de curățenie, să raporteze eventualele defecțiuni sau probleme tehnice și să mențină o comunicare eficientă cu recepția și managementul hotelului.Candidatul ideal trebuie să fie capabil să lucreze într-un mediu dinamic, să gestioneze eficient timpul și să motiveze echipa pentru a atinge obiectivele stabilite. Este esențială o atitudine pozitivă, orientată spre client și capacitatea de a rezolva rapid problemele apărute. Experiența anterioară într-un rol similar într-un hotel de 3-5 stele reprezintă un avantaj major.Această poziție oferă oportunitatea de a lucra într-un mediu profesional, cu posibilități de dezvoltare și avansare în carieră. Dacă ești pasionat de industria ospitalității și ai abilități excelente de organizare și conducere, te încurajăm să aplici.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Coordonarea zilnică a echipei de curățenie
- Verificarea camerelor și spațiilor comune
- Asigurarea respectării standardelor de igienă
- Instruirea și evaluarea personalului de curățenie
- Gestionarea stocurilor de produse de curățenie
- Raportarea defecțiunilor și problemelor tehnice
- Colaborarea cu recepția și alte departamente
- Întocmirea rapoartelor zilnice de activitate
- Rezolvarea reclamațiilor legate de curățenie
- Menținerea unui mediu de lucru sigur și eficient
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară într-un rol similar
- Abilități excelente de organizare și planificare
- Cunoștințe despre produse și tehnici de curățenie
- Capacitatea de a conduce și motiva o echipă
- Atenție la detalii și orientare spre calitate
- Abilități bune de comunicare și relaționare
- Disponibilitate pentru program flexibil
- Cunoștințe de bază în utilizarea calculatorului
- Atitudine pozitivă și orientare spre client
- Capacitatea de a lucra sub presiune
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Ce experiență aveți în coordonarea echipelor de curățenie?
- Cum gestionați o situație în care un client este nemulțumit de curățenie?
- Ce metode folosiți pentru a motiva echipa?
- Cum vă asigurați că standardele de igienă sunt respectate?
- Ați lucrat anterior într-un hotel de 4 sau 5 stele?
- Cum gestionați inventarul produselor de curățenie?
- Ce faceți când un membru al echipei nu își îndeplinește sarcinile?
- Sunteți disponibil(ă) pentru program de lucru în weekend sau sărbători?
- Cum colaborați cu alte departamente ale hotelului?
- Ce tipuri de produse de curățenie preferați să utilizați?
